关于龙猫海外仓的常见问题

龙猫海外仓是佛山龙猫奇迹电子商务有限公司旗下的东南亚海外仓品牌，2019 年成立，为中国跨境卖家提供东南亚海外仓储（一件代发、退货处理等）和国际物流。

龙猫海外仓在菲律宾、马来西亚、泰国、印尼、越南 5 国共有 21 个仓，分别在马尼拉、吉隆坡、曼谷、雅加达、胡志明市。

龙猫海外仓目前在东南亚 5 国共有 21 个仓。每个仓在官网的国家仓页都能看到当地时间、作业状态和今日截单倒计时。

龙猫海外仓主张「安全 · 时效 · 服务」：21 个仓分散在东南亚 5 国，和中国公司签合同，整柜货物可以走正规清关；截单前的订单当天出库，TikTok Shop、Shopee、Lazada 全平台都能发；当地华人仓管、仓库助理和中国客服三方同群，问题实时响应。每个仓的出库装车区画面在官网「透明仓」公开，每一单打包全程录像。

龙猫海外仓提供两项服务：海外仓储和国际物流。海外仓储的核心是一件代发，平台订单自动进仓、当天截单当天出库，退货处理、贴标换标、组套是增值服务；国际物流从国内义乌、广州、佛山集货仓发到东南亚 5 国龙猫仓，泰国、越南走陆运或海运，菲律宾、马来西亚、印尼走海运或空运，双清包税到门。可以只用其中一项，也可以从国内集货一直到东南亚出库全程交给龙猫海外仓。

龙猫海外仓支持 TikTok Shop、Shopee、Lazada 的订单对接，平台订单自动同步到仓储系统，库存可以随时查看。

龙猫海外仓各仓默认当地时间 17:00 截单，当地时间 17:00 前的订单当天出库。个别仓截单时间不同的，以官网国家仓页显示的为准。

龙猫海外仓在义乌、广州、佛山设有国内集货仓，头程支持海运拼柜、整柜、空运和陆运，可以选双清包税到门（DDP），货物直接送进龙猫海外仓东南亚仓。

能。龙猫海外仓在东南亚仓签收退货，质检拍照，按卖家确认的方式换标二次上架或销毁。目前不提供退回国内。

龙猫海外仓每一单打包都全程录像，入库、出库都有记录。出现错发、漏发、丢件、破损时，龙猫海外仓调取录像和记录核实，属于仓内责任的按合同赔付，详见官网「赔付与理赔说明」。

是。官网「透明仓」的画面来自龙猫海外仓各仓出库装车区的监控，画面上标注当地实时时间。监控只展示作业区，不显示具体订单和客户信息。

可以。龙猫海外仓的国内集货仓和东南亚各国仓都可以预约参观，提前通过在线咨询或电话 18924554693 约好时间即可。

龙猫海外仓的费用按品类、体积、单量和所选服务组合报价，官网不公开统一价格。把货物情况告诉顾问，顾问会给出具体方案和报价。

易燃易爆、管制刀具、仿牌侵权、活体动植物等货物龙猫海外仓不接收；带电池、液体粉末、食品化妆品等需要确认后才能走。完整清单见官网「禁运品说明」。

适合。龙猫海外仓的顾问会根据你的品类、目标国家和单量给出备货建议；官网「3 分钟备货自测」也可以先帮你理清该备哪个国家、用哪些服务。

龙猫海外仓原来的东南亚货盘分销业务已经停止，现在专注东南亚海外仓服务。原分销商有未处理完的问题，可以通过在线咨询联系。

可以拨打龙猫海外仓电话 18924554693，或在官网右下角在线咨询，也可以添加企业微信。工作时间内顾问会尽快回复。